Representante de Atendimento ao Cliente em Alemão - Remoto
Convergys
Your main responsibility will be handling incoming calls from customers intending to cancel their contracts, aiming to retain them through excellent service, upselling, and cross-selling where applicable. Strong customer service and communication...
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Representante de Atendimento ao Cliente em Alemão - Remoto
Convergys
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Sobre esta função
A Convergys é uma empresa global de serviços de atendimento ao cliente, focada na satisfação do cliente e na retenção de contratos.
Sobre a empresa
A Convergys é uma empresa reconhecida na área de atendimento ao cliente, oferecendo soluções de suporte a várias marcas.
Principais destaques
- ✓ Trabalho remoto, ideal para quem procura flexibilidade.
- ✓ Não é necessária experiência prévia, tornando-se acessível a iniciantes.
- ✓ Foco em retenção de clientes através de atendimento de qualidade.
- ✓ Possibilidade de upselling e cross-selling, aumentando o potencial de rendimento.
- ✓ Ambiente de trabalho dinâmico e em constante aprendizado.
💡 Opinião sincera: O trabalho é uma boa entrada na área de atendimento, mas prepare-se para lidar com chamadas de clientes insatisfeitos. A pressão para reter clientes pode ser intensa.
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