Representante de Atendimento ao Cliente em Alemão - Remoto
Convergys
Your main responsibility will be handling incoming calls from customers intending to cancel their contracts, aiming to retain them through excellent service, upselling, and cross-selling where applicable. Strong customer service and communication...
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Representante de Atendimento ao Cliente em Alemão - Remoto
Convergys
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Sobre esta função
A Convergys é uma empresa global de serviços de atendimento ao cliente, focada na satisfação do cliente e na retenção de contratos.
Sobre a empresa
A Convergys é uma empresa de serviços de atendimento ao cliente, focada em soluções inovadoras e suporte às empresas.
Principais destaques
- ✓ Trabalho remoto, sem necessidade de experiência prévia.
- ✓ Foco em retenção de clientes através de serviço de excelência.
- ✓ Possibilidade de upselling e cross-selling.
- ✓ Habilidades de comunicação em alemão são essenciais.
- ✓ Ambiente de trabalho flexível.
💡 Opinião sincera: Este trabalho é uma boa entrada no setor de atendimento ao cliente, mas o foco em retenção pode ser desafiador para quem não tem experiência.
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