Representante de Atendimento ao Cliente em Alemão - Remoto
Convergys
Your main responsibility will be handling incoming calls from customers intending to cancel their contracts, aiming to retain them through excellent service, upselling, and cross-selling where applicable. Strong customer service and communication...
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Representante de Atendimento ao Cliente em Alemão - Remoto
Convergys
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Sobre esta função
A Convergys é uma empresa global de serviços de atendimento ao cliente, focada na satisfação do cliente e na retenção de contratos.
Sobre a empresa
A Convergys é uma empresa reconhecida em serviços de atendimento ao cliente, focando na retenção de clientes e vendas.
Principais destaques
- ✓ Trabalho remoto, ideal para quem procura flexibilidade.
- ✓ Não é necessário ter experiência anterior.
- ✓ Foco na retenção de clientes através de upselling.
- ✓ Desenvolvimento de competências em comunicação e atendimento.
- ✓ Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
💡 Opinião sincera: É uma boa entrada no mundo do atendimento ao cliente, mas saiba que lidar com cancelamentos pode ser desafiador. O foco em vendas pode pressionar, mas oferece experiência valiosa.
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