Technicien Support Informatique N2/N3
MALLYANCE
Mallyance recherche un technicien support confirmé pour des interventions N2/N3 sur site, incluant l'accueil des utilisateurs et la gestion des incidents.
Dernière vérification le 19 juin 2026. Nous pouvons percevoir une commission lorsque vous cliquez.
Ce poste est apprécient un environnement dynamique et technique. Toutefois, le niveau d'expertise requis peut être un obstacle pour les débutants.
Technicien Support Informatique N2/N3
MALLYANCE
Mis à jour il y a 16 joursVous serez redirigé vers fr.indeed.com
Ce poste est apprécient un environnement dynamique et technique. Toutefois, le niveau d'expertise requis peut être un obstacle pour les débutants.
À propos de ce rôle
Mallyance recherche un technicien support confirmé pour des interventions N2/N3 sur site, incluant l'accueil des utilisateurs et la gestion des incidents.
À propos de l'entreprise
Mallyance est une entreprise spécialisée dans le support informatique pour grands comptes dans divers secteurs.
Points saillants
- ✓ Interventions de proximité sur incidents N2/N3
- ✓ Gestion des tickets via outils ITSM
- ✓ Support sur les équipements mobiles
- ✓ Masterisation et déploiement de postes de travail
💡 Prise honnête: Une excellente opportunité pour les techniciens expérimentés en support informatique qui cherchent des missions longues et variées.
Avantages
- ✓ Salaire attractif de 150 à 300 € de l'heure
- ✓ Missions de longue durée
- ✓ Environnement dynamique avec des grands comptes
- ✓ Possibilité d'interagir directement avec les utilisateurs
Inconvénients
- ✗ Niveau d'expérience élevé requis
- ✗ Travail sur site uniquement, pas de télétravail
- ✗ Pression potentielle liée aux interventions urgentes
Idéal pour: Idéal pour les professionnels de l'informatique avec une solide expérience en support technique et une bonne maîtrise de l'anglais.
Attention: Les candidats doivent être prêts à gérer des situations stressantes et des incidents complexes.
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Ce que disent les clients
Les avis des travailleurs soulignent la qualité des missions et l'environnement stimulant, mais mentionnent aussi la pression liée aux interventions sur site.
Examen d'experts
Le poste de Technicien Support Informatique N2/N3 chez Mallyance offre une excellente rémunération allant de 150 à 300 € de l'heure. Les missions sont principalement sur site, ce qui peut restreindre la flexibilité pour certains techniciens. L'interaction directe avec les utilisateurs en kiosque IT enrichit l'expérience mais peut aussi ajouter de la pression lors des interventions urgentes.
a noté que les compétences requises incluent la maîtrise d'Active Directory et des outils ITSM comme ServiceNow, ce qui nécessite une expertise technique solide. La gestion des tickets et le diagnostic d'incidents complexes sont des responsabilités clés, donc une préparation adéquate est essentielle.
Les techniciens qui réussissent dans ce rôle doivent être à l'aise avec les équipements mobiles, tels que iOS et Android, ce qui est un plus dans le contexte actuel où la mobilité est cruciale. En somme, ce poste est parfait pour les techniciens expérimentés qui cherchent à relever des défis tout en étant bien rémunérés.
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Spécialiste Support Service IT
Experis France · Angers
À Plein Temps
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